Procat’in yeni lokasyonu Antalya oldu

Mezopotamya

New member
İrtibat (Çağrı) merkezi dalının değerli oyuncularından Procat, süratle gelişen bölümün gereksinimlerini uçtan uca karşılayabilmek üzere yatırımlarını sürdürüyor.

İzmir ve İstanbul’dan daha sonraki lokasyonu, cazip bölgesel özelliklere sahip olması niçiniyle Antalya olarak belirlediklerini aktaran Procat’te Chief Operating Officer (COO) Eniz Akdağ, “Antalya, dört mevsim canlılığını koruyan bir kent. beraberinde Türkiye’nin bir hayli noktasından ulaşımı kolay. Antalya lokasyonumuz havalimanına 6,2 km, kent merkezine 6,8 km aralıkta. Müşterilerimize her açıdan kolaylık sunan Antalya lokasyonumuz milletlerarası markaların da dikkatini çekmeye başladı. Dünya standartlarında ve ana lisan düzeyinde bir irtibat merkezi olarak ve Antalya’nın yeni yaklaşımlara ufuk açan coğrafyasından ilham alarak büyümemizi sürdüreceğiz. Procat Antalya lokasyonunun altyapısı, şirketlerin tüm gereksinimlerine en uygun biçimde karşılık verebilecek düzeyde bulunuyor. Yeni merkezimizi tasarlarken keyifli bir çalışma ortamı yaratmanın yanı sıra çalışanların randıman ve motivasyonlarını artıracak toplumsal alanlar sunan bir yapı oluşturmayı amaçladık. Antalya’daki yeni lokasyonumuz ile bina sayımız 3 olurken, toplam koltuk kapasitemiz de 2 bin 100 oldu.” dedi.

Çalışan sayısını bin şahsa çıkarmayı amaçlıyor

Eniz Akdağ, “Deneyimli grubumuz ve alanında başkan teknolojilerimizle, datayı baz alarak hareket etmenin mecburilik haline geldiği günümüz dijital dünyasında, müşterilerimizin tüm kanallardaki irtibat operasyonlarının başarılı sonuçlarını standartlaştırmayı ve müşterileri tarafınca birinci tercih edilen olmalarını hedefliyoruz. Antalya lokasyonumuzda sunacağımız hizmetlerimiz yardımıyla, markaların muhtaçlığına nazaran irtibat merkezi operasyonlarını uçtan uca yöneteceğiz. Türkçe operasyonlarımızın yanı sıra Antalya lokasyonumuzdaki yabancı lisan operasyonlarımızda ana lisan düzeyinde hizmet vermek ve hizmet verilen lisan sayısını arttırmak ana amacımız.” dedi.

Procat, 2022 yılında da hem teknolojik altyapısına tıpkı vakitte uzman insan kaynağına yatırım yapmayı sürdürecek. 2022’nin sonuna kadar çalışan sayısını bin şahsa çıkarmayı hedefleyen Procat, Avrupa pazarında ise büyüme yolunda kıymetli adımlar atıyor.
 
Üst