Mezopotamya
New member
Ödeyenden tahlil ortağına dönüşme sürecinde acenteleriyle dengeli ve sürdürülebilir alakalar kurmayı önemseyen Türkiye’nin öncü ve yenilikçi sigorta şirketlerinden AXA Sigorta, çeşitli vilayetlerdeki yüzlerce acentesiyle online olarak bir ortaya geldiği Dijital Acenteler Buluşması’nı gerçekleştirdi.
Tüm yıla yayılan çeşitli tertiplerle 1000’in üzerinde acentesiyle fizikî olarak sık sık bir ortaya gelen ve kuvvetli bölge yapılanmaları yardımıyla acente kanalıyla temasını kesmeyen AXA Sigorta, 29 Kasım Salı günü gerçekleşen dijital buluşmayla çalışmalarının yıllık değerlendirmesini yaptı. AXA Sigorta CEO’su ve İdare Şurası Lider Vekili Yavuz Ölken ve AXA Sigorta Satış ve Pazarlama Lideri ve İcra Konseyi Üyesi Firuzan İşcan’ın 2022 yılı değerlendirmelerini sunduğu ve 2023 amaçlarını lisana getirdiği dijital buluşmayı yaklaşık 1800 AXA Sigorta acentesi ve çalışanı canlı olarak izledi.
Geçmişten bugüne dengeli yol haritası ile geleceğe odaklanmaya devam ediyor
AXA Sigorta CEO’su ve İdare Şurası Lider Vekili Yavuz Ölken, görüşmede şunları söylemiş oldu: “2022 yılı, yangın ve doğal afetler niçiniyle büyük hasarların oluştuğu ve maliyetlerin arttığı, lakin sermayenin yetersiz kaldığı bir yıl oldu. Minimum fiyat değişimleri, değişen müşteri beklentileri ve davranışları sigorta dalını zorladı. “Kusursuz fırtına” olarak isimlendirebileceğimiz zorlayıcı dinamiklerden finans bölümü ortasında en hayli sigortacılık etkilendi.”
Yaptıkları değerlendirmelerde CEO Yavuz Ölken ve Satış ve Pazarlama Lideri Firuzan İşcan, 2022 yılının tüm zorluklarına karşın AXA Sigorta’nın bölümdeki başka şirketlerden nazarance daha az etkilenerek olumlu tarafta ayrıştığına ve bunda acentelerin de büyük hissesi olduğuna değindiler. Yavuz Ölken, ekonomik kriz, doğal afetler ve jeopolitik gelişmelerle belirlenen 2022 yılında sigorta bölümünün aksiliklerden en epey etkilenen bölüm olduğunu belirtti. 2022 yılının zorlayıcı dinamiklerini “kusursuz fırtına” olarak isimlendiren Ölken ayrıyeten, gelecek yılda da belirsizliğin sigorta dalını etkileyeceğini tabir etti.
“AXA’nın reçetesi dengeli ve sürdürülebilir olmak”
AXA Sigorta CEO’su Yavuz Ölken değerlendirmelerine şöyle devam etti: “AXA Sigorta olarak kusursuz fırtınadan en az etkilenen şirketler içindeyız. ‘Geleceğe hazırız’ diyebilen bir şirketiz ve bunu kuvvetli finansal yapımız, kuvvetli tertibimiz ve kuvvetli sermayemize borçluyuz. AXA Sigorta olarak olumsuz şartlar karşısında sağlamız. Portföy istikrarımızı korumak, bölge teşkilatını kuvvetli kılmak, dijital tahlilleri işimize entegre etmek, acente ve müşteri odaklılık, söylemlerimizin tutarlılığı üzere ögeler bizi yaptığımız işte sağlam ve sürdürülebilir kılıyor. Hem AXA Sigorta olarak birebir vakitte kesim olarak meseleler karşısında tahlil üretmeye çalışıyoruz. Belirsizliğin karar süreceği 2023’te de sürdürülebilir gelişim ve büyümeye odaklanacağız. Gelişim büyümenin kaldıracıdır. Sürdürülebilir gelişimi sağlamak büyümeyi de birlikteinde getirecektir. Birinci kere 2021’de ortaya koyduğumuz Sigorta 4×4 stratejisiyle bugün olduğumuz noktaya geldik. Gelecek yılda da bu stratejiyi benimseyerek tüm paydaşlarımız ve müşterilerimiz için tahlil ortağı olmaya devam edeceğiz.”
“Acentelere ve müşterilere yakın olmak sürdürülebilir gelişmenin anahtarı olacak”
AXA Sigorta Satış ve Pazarlama Lideri ve İcra Konseyi Üyesi Firuzan İşcan ise şunları söylemiş oldu: “2018’den beri ‘ödeyenden tahlil ortağına geçiş’ telaffuzunu kullanıyoruz ve bu söylemi gerçekleştirmek için de fazlaca çalıştık. Müşterilerimizin her anında yanında olmayı, onları bekleyen tüm risk faktörlerini kapsamayı hedefleyerek portföy istikrarımızı sağladık. AXA Sigorta’yı sağlam kılan etkenlerden biri; portföy istikrarını sağlama konusunda acentelerimizle geçmişten bugüne sürdürdüğümüz ve son devirde daha da arttırdığımız değerli sinerjidir. Tam da bu noktada ’aile sigortacılığı’ kavramını daha fazlaca gündemimize aldığımız bir devir içerisindeyiz. Bir ailenin tüm poliçe gereksinimlerine karşılık veren, risk idaresine dair alternatifli tahliller sunabilen bir şirketiz ve bu bahiste kendimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz süratli tahlil odaklı hizmetlerimizde acentelerimizin ulaşılabilirliği büyük rol oynuyor ve ulaşılabilirlik müşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliği için fazlaca değerli. Biz de şirket olarak kuvvetli bölge teşkilatlanmamızla acentelerimizle daima temas halindeyiz. Daima alandayız, acentelerimizi dinliyoruz. 2023’te de alanda olmaya devam edeceğiz. Acentelerimize ve müşterilerimize yakın olmak sürdürülebilir gelişim ve büyümenin anahtarı olacak.”
Tüm yıla yayılan çeşitli tertiplerle 1000’in üzerinde acentesiyle fizikî olarak sık sık bir ortaya gelen ve kuvvetli bölge yapılanmaları yardımıyla acente kanalıyla temasını kesmeyen AXA Sigorta, 29 Kasım Salı günü gerçekleşen dijital buluşmayla çalışmalarının yıllık değerlendirmesini yaptı. AXA Sigorta CEO’su ve İdare Şurası Lider Vekili Yavuz Ölken ve AXA Sigorta Satış ve Pazarlama Lideri ve İcra Konseyi Üyesi Firuzan İşcan’ın 2022 yılı değerlendirmelerini sunduğu ve 2023 amaçlarını lisana getirdiği dijital buluşmayı yaklaşık 1800 AXA Sigorta acentesi ve çalışanı canlı olarak izledi.
Geçmişten bugüne dengeli yol haritası ile geleceğe odaklanmaya devam ediyor
AXA Sigorta CEO’su ve İdare Şurası Lider Vekili Yavuz Ölken, görüşmede şunları söylemiş oldu: “2022 yılı, yangın ve doğal afetler niçiniyle büyük hasarların oluştuğu ve maliyetlerin arttığı, lakin sermayenin yetersiz kaldığı bir yıl oldu. Minimum fiyat değişimleri, değişen müşteri beklentileri ve davranışları sigorta dalını zorladı. “Kusursuz fırtına” olarak isimlendirebileceğimiz zorlayıcı dinamiklerden finans bölümü ortasında en hayli sigortacılık etkilendi.”
Yaptıkları değerlendirmelerde CEO Yavuz Ölken ve Satış ve Pazarlama Lideri Firuzan İşcan, 2022 yılının tüm zorluklarına karşın AXA Sigorta’nın bölümdeki başka şirketlerden nazarance daha az etkilenerek olumlu tarafta ayrıştığına ve bunda acentelerin de büyük hissesi olduğuna değindiler. Yavuz Ölken, ekonomik kriz, doğal afetler ve jeopolitik gelişmelerle belirlenen 2022 yılında sigorta bölümünün aksiliklerden en epey etkilenen bölüm olduğunu belirtti. 2022 yılının zorlayıcı dinamiklerini “kusursuz fırtına” olarak isimlendiren Ölken ayrıyeten, gelecek yılda da belirsizliğin sigorta dalını etkileyeceğini tabir etti.
“AXA’nın reçetesi dengeli ve sürdürülebilir olmak”
AXA Sigorta CEO’su Yavuz Ölken değerlendirmelerine şöyle devam etti: “AXA Sigorta olarak kusursuz fırtınadan en az etkilenen şirketler içindeyız. ‘Geleceğe hazırız’ diyebilen bir şirketiz ve bunu kuvvetli finansal yapımız, kuvvetli tertibimiz ve kuvvetli sermayemize borçluyuz. AXA Sigorta olarak olumsuz şartlar karşısında sağlamız. Portföy istikrarımızı korumak, bölge teşkilatını kuvvetli kılmak, dijital tahlilleri işimize entegre etmek, acente ve müşteri odaklılık, söylemlerimizin tutarlılığı üzere ögeler bizi yaptığımız işte sağlam ve sürdürülebilir kılıyor. Hem AXA Sigorta olarak birebir vakitte kesim olarak meseleler karşısında tahlil üretmeye çalışıyoruz. Belirsizliğin karar süreceği 2023’te de sürdürülebilir gelişim ve büyümeye odaklanacağız. Gelişim büyümenin kaldıracıdır. Sürdürülebilir gelişimi sağlamak büyümeyi de birlikteinde getirecektir. Birinci kere 2021’de ortaya koyduğumuz Sigorta 4×4 stratejisiyle bugün olduğumuz noktaya geldik. Gelecek yılda da bu stratejiyi benimseyerek tüm paydaşlarımız ve müşterilerimiz için tahlil ortağı olmaya devam edeceğiz.”
“Acentelere ve müşterilere yakın olmak sürdürülebilir gelişmenin anahtarı olacak”
AXA Sigorta Satış ve Pazarlama Lideri ve İcra Konseyi Üyesi Firuzan İşcan ise şunları söylemiş oldu: “2018’den beri ‘ödeyenden tahlil ortağına geçiş’ telaffuzunu kullanıyoruz ve bu söylemi gerçekleştirmek için de fazlaca çalıştık. Müşterilerimizin her anında yanında olmayı, onları bekleyen tüm risk faktörlerini kapsamayı hedefleyerek portföy istikrarımızı sağladık. AXA Sigorta’yı sağlam kılan etkenlerden biri; portföy istikrarını sağlama konusunda acentelerimizle geçmişten bugüne sürdürdüğümüz ve son devirde daha da arttırdığımız değerli sinerjidir. Tam da bu noktada ’aile sigortacılığı’ kavramını daha fazlaca gündemimize aldığımız bir devir içerisindeyiz. Bir ailenin tüm poliçe gereksinimlerine karşılık veren, risk idaresine dair alternatifli tahliller sunabilen bir şirketiz ve bu bahiste kendimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz süratli tahlil odaklı hizmetlerimizde acentelerimizin ulaşılabilirliği büyük rol oynuyor ve ulaşılabilirlik müşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliği için fazlaca değerli. Biz de şirket olarak kuvvetli bölge teşkilatlanmamızla acentelerimizle daima temas halindeyiz. Daima alandayız, acentelerimizi dinliyoruz. 2023’te de alanda olmaya devam edeceğiz. Acentelerimize ve müşterilerimize yakın olmak sürdürülebilir gelişim ve büyümenin anahtarı olacak.”