Mezopotamya
New member
Geçtiğimiz yıl e-ticaret alanında pandemiyle birlikte gelen artış MNG Kargo’nun da bu alanda büyümesini sağladı. Pandemide de yatırıma ve yeni projelere devam eden şirket kelam konusu süreçte bunlara da sürat verdi. E-ticaretteki yoğunluk sebebiyle biroldukça projeyi de süratlice uyguladıklarını aktaran MNG Kargo İcra Konseyi Üyesi Alpay Maden, “Planladığımız stratejiler ve uygulamalarımızla geride bıraktığımız yılı MNG Kargo olarak e-ticaret tarafında yüzde 35 büyümeyle kapadık” diye konuştu.
Pandemi sürecinde e-ticaret alışverişlerinde önemli bir artış yaşandığını tabir eden Maden, “Özellikle pandemi öncesi günlük yaklaşık 350 bin adet olan kargo sayılarımız pandemi süreci boyunca 800 binlere yükselmişti. Bu noktada benimsediğimiz çevik idare ile bu devri muvaffakiyetle yönetebildik” dedi. E-ticaret alıcılarına daha faal hizmet verebilmek gayesiyle gönderilerin daha süratli iletilmesi maksadıyla başlattıkları ‘‘Mini Hub’’ yatırımlarını 2021 gündemlerinde de sürdürdüklerini belirten Maden, yaklaşık 750 teşebbüsçü kurye ile de kesim için değerli bir katma paha sağladıklarını lisana getirdi. E-ticaret firmalarının en kıymetli tahlil ortaklarından biri olarak müşteri memnuniyeti sağlamak ismine hizmetlerini bir daha bu vakitte çeşitlendirdiklerini bildiren Maden, “Aktarma merkezlerimize 1-5 desi ortası dediğimiz e-ticaret kargolarını taşıyan küçük sorterlar kurduk. Artan online alışveriş eğilimine yanıt verebilmek ismine gelişmeleri hakikat kıymetlendirerek yatırımlarımızı bu doğrultuda yaptık” formunda konuştu.
“PANDEMİ SÜRECİNDE 50’YE YAKIN YENİ ŞUBEYİ HAYATA GEÇİRDİK”
2021 yılının hem dal açısından tıpkı vakitte markaları açısından değerli bir yıl olduğuna değinen Maden, “Kargoculuk kesiminin kıymetli ölçüde büyüme gösterdiği de bir yıl oldu. MNG Kargo olarak biz de bu süreçte teknolojik altyapılarımızı güçlendirmek, hizmet kalitemizi artırmak ismine biroldukca yatırım yaptık” dedi. Pandemiyle birlikte 3 yıllık stratejik planlarında yer alan projelerine sürat verdiklerini ve hepsini hayata geçirdiklerini belirten Maden, “Pandeminin ağır yaşandığı periyotlarda şube sayılarımızı artırmaya yönelik çalışmalar yaparak 50’ye yakın yeni şubeyi daha bu süreçte hayata geçirdik” değerlendirmesinde bulundu.
Bilhassa kapasite artışına yönelik projelerin için önemli yatırımlar yaptıklarını kaydeden Maden, “Araç filomuza yeni araçlar kazandırmak, son teknoloji el terminalleri üzere büyük maliyet kalemleri oluşturan yatırımlarımızla MNG Kargo olarak kaynaklarımızı, bölümün gelişmenine katkı sağlayacak uygulamalarla gerçekleştirdik” diye konuştu. Maden şöyleki devam etti: “Ekonomik olarak her türlü yatırım ve teşebbüsün büyük ehemmiyet taşıdığı bu vakitte kesimin de büyümesine katkı sağlayarak MNG Kargo olarak kuvvetli bir altyapı ile hizmet kalitemizi artırdık.”
“YIL İÇİNDE KÜÇÜK HUB SAYISINI 50’YE ÇIKARMAYI HEDEFLİYORUZ”
Teşebbüsçü kurye projesinin her geçen gün süratle büyüyen e-ticaret hacmi ve tıpkı vakitte değişen müşteri beklentilerini karşılayabilmek ismine hayata geçirdikleri bir oluşum olduğunu bildiren Maden, “Bu projemizle operasyonel olarak daha verimli bir iş modeli oluşturmuş olduk. Çok sıradan haliyle kendi aracınızla ya da kiralık aracınızla dağıttığınız kargo başına yarar elde edebildiğiniz bir yapı. bu biçimdelikle aslında kendi işinin sahibi olmak isteyenlere MNG Kargo olarak bu fırsatı sunuyoruz” dedi. Küçük Hub merkezlerinin de küçük aktarma merkezleri üzere konumlandığını tabir eden Maden, “Bu modelde kargolar varış aktarma merkezinden şubeye değil küçük hub’a gidiyor, burada dağıtım bölgelerine ayrılıp teşebbüsçü kurye araçlarına yükleniyor. Teşebbüsçü kuryelerimiz üst seviye memnuniyet anlayışıyla kargolarınızın dağıtımını gerçekleştirirken yoğunluğu olan lokasyonlarda teslimat müddetlerini kısaltmış oluyor” açıklamasında bulundu. Projeyi hayata geçirdikleri birinci günden bugüne toplamda 750 teşebbüsçü kurye sayısına ulaştıklarını söyleyen Maden, “Hedefimiz bu yıl içerisinde mevcudu koruyarak bu sayıyı 850’ye çıkarmak. bir daha 2022 yılındaki amacımızdan biri de küçük hublarımızın sayısını 50’ye çıkarmak olacak” kelamlarına yer verdi.
KOBİ TAKVİYE PROJELERİNİ HAYATA GEÇİRDİLER
Geçtiğimiz son iki yılın KOBİ’ler için çok sıkıntı bir müddetç olduğunu lisana getiren Maden, “Biz de tam da bu sebeple ülke iktisadına değerli katkıları olan KOBİ’leri yalnız bırakmamak ismine dayanak paketimizi hayata geçirdik. Akaryakıttan telekomünikasyona birfazlaca alanda hizmet veren firmanın yer aldığı KOBİ’lere gereksinimleri doğrultusunda maliyet tasarrufu sağlayacak avantajlar sunuyoruz” açıklamasında bulundu. Bu avantajlardan yaralanmak isteyen KOBİ’lerin www.kobivitamin.net adresi üzerinden kayıt formu doldurabileceğini aktaran Maden, “Ardından kampanya ayrıntı sayfalarında belirtilen şartlar dahilinde fırsatlardan yararlanmaya başlayabilirler” biçiminde konuştu.
MNG Kargo İcra Şurası Üyesi Alpay Maden şu biçimde devam etti: “Öncelikli hedefl erimizden biri MNG Kargo olarak kaliteli hizmet verebilmek. Bunu sağlamak ismine müşterilerimizin beklentileri doğrultusunda gerekli alt yapıyı oluşturabilecek projeler üzerinde çalışıyoruz. Bu da birlikteinde müşteri memnuniyetini getiriyor. Tüm müşterilerimizin memnuniyeti bizim için epey kıymetli. Kargoları vaktinde teslim etmek ismine yeni teslimat modelleri üzerinde çalışıyor ve hayata geçiriyoruz.”
2022, DAHA ÇOK EĞİTİM VE İNSAN ODAKLI BİR YIL OLACAK
“MNG Kargo olarak önümüzdeki periyotta de teknoloji ve beşere yatırımı sürdüreceğimizi söyleyebilirim” diyen Maden, pandemi sürecinin tüm projelerini hayata geçirdikleri bir periyot olduğunu söz etti. ötürüsıyla 2022 yılında daha hayli eğitime tartı verdikleri, daha insan odaklı, yapısal manada işçilerine dokundukları bir yıl olacağını söyleyen Maden, “Bunun yanı sıra müşteri memnuniyeti öncelik verdiğimiz konulardan biri bu sebeple yeni teslimat modellerini destekleyen ve operasyonumuzu mükemmelleştirmeyi hedefl eyen dijital tahlillerimizi 2022 yılında da sürdürmeye devam edeceğiz” açıklamasında bulundu.
ONLINE ŞUBE MÜŞTERİLERE KOLAYLIK SAĞLIYOR
Online Şube’nin yurtiçi ve yurtdışı gönderi hazırlama, gönderi takibi ve ödeme yapma üzere şubede yapacağınız biroldukca süreci ortasında barındıran bir müşteri gönderi idare sistemi olduğunu söyleyen Maden, “Tüm müşterilerimize kargo ile ilgili her türlü süreçlerini tek bir platform üzerinden kolaylıkla yapabilme imkanı sunuyoruz” dedi. Sisteme bir sefer üye olduktan daha sonra kullanıcıların bir daha sonraki girişlerinde kontratlarında yer alan müşteri numaraları ve şifreleriyle Online Şube’den tüm süreçlerini süratlice tamamlayabildiğini aktaran Maden, “Toplu gönderi yapma, kargo hazırlama, ödeme yapma üzere aslında şubelerimizde yapabildiğiniz tüm kargo süreçlerini müşterilerimiz kendileri buradan çarçabuk yapabiliyorlar. Bu uygulamamızla müşterilerimizden olumlu geri dönüşler alıyoruz” diye konuştu.
TAŞINABİLİR KURYE: NEXT
Dijital yatırımlarından bir ötekinin de Next ismini verdikleri taşınabilir kurye uygulaması olduğunu söz eden Maden, “Next, operasyonel uygulamaların kolay, süratli ve kesintisiz bir biçimde çalışanlar tarafınca kullanılabilmesini sağlıyor” tabirlerine yer verdi. Büsbütün kendi kaynaklarıyla hayata geçirdikleri Next taşınabilir uygulaması ile kuryelerinin operasyonel verimliliğini en yüksek düzeye çıkardıklarını, gönderici ve alıcı odaklı yeni bir yaklaşımı kesime kazandırdıklarını bildiren Maden, “İçerik olarak geliştirmeye devam ettiğimiz Next ile rotalama kullanarak kolay teslim etme ve teslim alma üzere işlevleri, tesirli harita kullanması, offl ine kullanım ve kurye performans idaresi de bu uygulamadaki kazanımlarımız oldu” biçiminde konuştu.
Pandemi sürecinde e-ticaret alışverişlerinde önemli bir artış yaşandığını tabir eden Maden, “Özellikle pandemi öncesi günlük yaklaşık 350 bin adet olan kargo sayılarımız pandemi süreci boyunca 800 binlere yükselmişti. Bu noktada benimsediğimiz çevik idare ile bu devri muvaffakiyetle yönetebildik” dedi. E-ticaret alıcılarına daha faal hizmet verebilmek gayesiyle gönderilerin daha süratli iletilmesi maksadıyla başlattıkları ‘‘Mini Hub’’ yatırımlarını 2021 gündemlerinde de sürdürdüklerini belirten Maden, yaklaşık 750 teşebbüsçü kurye ile de kesim için değerli bir katma paha sağladıklarını lisana getirdi. E-ticaret firmalarının en kıymetli tahlil ortaklarından biri olarak müşteri memnuniyeti sağlamak ismine hizmetlerini bir daha bu vakitte çeşitlendirdiklerini bildiren Maden, “Aktarma merkezlerimize 1-5 desi ortası dediğimiz e-ticaret kargolarını taşıyan küçük sorterlar kurduk. Artan online alışveriş eğilimine yanıt verebilmek ismine gelişmeleri hakikat kıymetlendirerek yatırımlarımızı bu doğrultuda yaptık” formunda konuştu.
“PANDEMİ SÜRECİNDE 50’YE YAKIN YENİ ŞUBEYİ HAYATA GEÇİRDİK”
2021 yılının hem dal açısından tıpkı vakitte markaları açısından değerli bir yıl olduğuna değinen Maden, “Kargoculuk kesiminin kıymetli ölçüde büyüme gösterdiği de bir yıl oldu. MNG Kargo olarak biz de bu süreçte teknolojik altyapılarımızı güçlendirmek, hizmet kalitemizi artırmak ismine biroldukca yatırım yaptık” dedi. Pandemiyle birlikte 3 yıllık stratejik planlarında yer alan projelerine sürat verdiklerini ve hepsini hayata geçirdiklerini belirten Maden, “Pandeminin ağır yaşandığı periyotlarda şube sayılarımızı artırmaya yönelik çalışmalar yaparak 50’ye yakın yeni şubeyi daha bu süreçte hayata geçirdik” değerlendirmesinde bulundu.
Bilhassa kapasite artışına yönelik projelerin için önemli yatırımlar yaptıklarını kaydeden Maden, “Araç filomuza yeni araçlar kazandırmak, son teknoloji el terminalleri üzere büyük maliyet kalemleri oluşturan yatırımlarımızla MNG Kargo olarak kaynaklarımızı, bölümün gelişmenine katkı sağlayacak uygulamalarla gerçekleştirdik” diye konuştu. Maden şöyleki devam etti: “Ekonomik olarak her türlü yatırım ve teşebbüsün büyük ehemmiyet taşıdığı bu vakitte kesimin de büyümesine katkı sağlayarak MNG Kargo olarak kuvvetli bir altyapı ile hizmet kalitemizi artırdık.”
“YIL İÇİNDE KÜÇÜK HUB SAYISINI 50’YE ÇIKARMAYI HEDEFLİYORUZ”
Teşebbüsçü kurye projesinin her geçen gün süratle büyüyen e-ticaret hacmi ve tıpkı vakitte değişen müşteri beklentilerini karşılayabilmek ismine hayata geçirdikleri bir oluşum olduğunu bildiren Maden, “Bu projemizle operasyonel olarak daha verimli bir iş modeli oluşturmuş olduk. Çok sıradan haliyle kendi aracınızla ya da kiralık aracınızla dağıttığınız kargo başına yarar elde edebildiğiniz bir yapı. bu biçimdelikle aslında kendi işinin sahibi olmak isteyenlere MNG Kargo olarak bu fırsatı sunuyoruz” dedi. Küçük Hub merkezlerinin de küçük aktarma merkezleri üzere konumlandığını tabir eden Maden, “Bu modelde kargolar varış aktarma merkezinden şubeye değil küçük hub’a gidiyor, burada dağıtım bölgelerine ayrılıp teşebbüsçü kurye araçlarına yükleniyor. Teşebbüsçü kuryelerimiz üst seviye memnuniyet anlayışıyla kargolarınızın dağıtımını gerçekleştirirken yoğunluğu olan lokasyonlarda teslimat müddetlerini kısaltmış oluyor” açıklamasında bulundu. Projeyi hayata geçirdikleri birinci günden bugüne toplamda 750 teşebbüsçü kurye sayısına ulaştıklarını söyleyen Maden, “Hedefimiz bu yıl içerisinde mevcudu koruyarak bu sayıyı 850’ye çıkarmak. bir daha 2022 yılındaki amacımızdan biri de küçük hublarımızın sayısını 50’ye çıkarmak olacak” kelamlarına yer verdi.
KOBİ TAKVİYE PROJELERİNİ HAYATA GEÇİRDİLER
Geçtiğimiz son iki yılın KOBİ’ler için çok sıkıntı bir müddetç olduğunu lisana getiren Maden, “Biz de tam da bu sebeple ülke iktisadına değerli katkıları olan KOBİ’leri yalnız bırakmamak ismine dayanak paketimizi hayata geçirdik. Akaryakıttan telekomünikasyona birfazlaca alanda hizmet veren firmanın yer aldığı KOBİ’lere gereksinimleri doğrultusunda maliyet tasarrufu sağlayacak avantajlar sunuyoruz” açıklamasında bulundu. Bu avantajlardan yaralanmak isteyen KOBİ’lerin www.kobivitamin.net adresi üzerinden kayıt formu doldurabileceğini aktaran Maden, “Ardından kampanya ayrıntı sayfalarında belirtilen şartlar dahilinde fırsatlardan yararlanmaya başlayabilirler” biçiminde konuştu.
MNG Kargo İcra Şurası Üyesi Alpay Maden şu biçimde devam etti: “Öncelikli hedefl erimizden biri MNG Kargo olarak kaliteli hizmet verebilmek. Bunu sağlamak ismine müşterilerimizin beklentileri doğrultusunda gerekli alt yapıyı oluşturabilecek projeler üzerinde çalışıyoruz. Bu da birlikteinde müşteri memnuniyetini getiriyor. Tüm müşterilerimizin memnuniyeti bizim için epey kıymetli. Kargoları vaktinde teslim etmek ismine yeni teslimat modelleri üzerinde çalışıyor ve hayata geçiriyoruz.”
2022, DAHA ÇOK EĞİTİM VE İNSAN ODAKLI BİR YIL OLACAK
“MNG Kargo olarak önümüzdeki periyotta de teknoloji ve beşere yatırımı sürdüreceğimizi söyleyebilirim” diyen Maden, pandemi sürecinin tüm projelerini hayata geçirdikleri bir periyot olduğunu söz etti. ötürüsıyla 2022 yılında daha hayli eğitime tartı verdikleri, daha insan odaklı, yapısal manada işçilerine dokundukları bir yıl olacağını söyleyen Maden, “Bunun yanı sıra müşteri memnuniyeti öncelik verdiğimiz konulardan biri bu sebeple yeni teslimat modellerini destekleyen ve operasyonumuzu mükemmelleştirmeyi hedefl eyen dijital tahlillerimizi 2022 yılında da sürdürmeye devam edeceğiz” açıklamasında bulundu.
ONLINE ŞUBE MÜŞTERİLERE KOLAYLIK SAĞLIYOR
Online Şube’nin yurtiçi ve yurtdışı gönderi hazırlama, gönderi takibi ve ödeme yapma üzere şubede yapacağınız biroldukca süreci ortasında barındıran bir müşteri gönderi idare sistemi olduğunu söyleyen Maden, “Tüm müşterilerimize kargo ile ilgili her türlü süreçlerini tek bir platform üzerinden kolaylıkla yapabilme imkanı sunuyoruz” dedi. Sisteme bir sefer üye olduktan daha sonra kullanıcıların bir daha sonraki girişlerinde kontratlarında yer alan müşteri numaraları ve şifreleriyle Online Şube’den tüm süreçlerini süratlice tamamlayabildiğini aktaran Maden, “Toplu gönderi yapma, kargo hazırlama, ödeme yapma üzere aslında şubelerimizde yapabildiğiniz tüm kargo süreçlerini müşterilerimiz kendileri buradan çarçabuk yapabiliyorlar. Bu uygulamamızla müşterilerimizden olumlu geri dönüşler alıyoruz” diye konuştu.
TAŞINABİLİR KURYE: NEXT
Dijital yatırımlarından bir ötekinin de Next ismini verdikleri taşınabilir kurye uygulaması olduğunu söz eden Maden, “Next, operasyonel uygulamaların kolay, süratli ve kesintisiz bir biçimde çalışanlar tarafınca kullanılabilmesini sağlıyor” tabirlerine yer verdi. Büsbütün kendi kaynaklarıyla hayata geçirdikleri Next taşınabilir uygulaması ile kuryelerinin operasyonel verimliliğini en yüksek düzeye çıkardıklarını, gönderici ve alıcı odaklı yeni bir yaklaşımı kesime kazandırdıklarını bildiren Maden, “İçerik olarak geliştirmeye devam ettiğimiz Next ile rotalama kullanarak kolay teslim etme ve teslim alma üzere işlevleri, tesirli harita kullanması, offl ine kullanım ve kurye performans idaresi de bu uygulamadaki kazanımlarımız oldu” biçiminde konuştu.