Undertaker
New member
Türkiye teknoloji perakendeciliğinin ve e-ticaretin öncü markası Teknosa, Yeni Kuşağın Teknosa’sı vizyonuyla dijitalleşme ve tüm kanallarda eksiksiz müşteri tecrübesi konusundaki atılımları kararı, 2021 yılında başarılı bir performansa ulaştı. Müşterilerin teknolojiye dair tüm muhtaçlıklarını en güzel tecrübeyle sunmak için bir hayli yeniliği hayata geçiren Teknosa, her çeyrekte istikrarlı büyümesini sürdürdü. Teknosa yıl sonu prestijiyle cirosunu geçen yıla nazaran yüzde 34’lük büyüme ile 7,5 milyar TL’ye, net kârını da 131,5 milyon TL’ye çıkardı. bu biçimdece Teknosa, 2021 yılında da bölümün üzerinde bir büyümeyi yakaladı. 2021 yılında e-ticarette de 1,1 milyar TL düzeyinde ciro elde edildi, online satışların perakende cirosu ortasındaki hissesi da yüzde 15,3 olarak gerçekleşti.
Geçen yıl üzerinde çalışmaya başladığı, teknoloji uzmanlığı ve sunacağı bütünsel tecrübe ile Türkiye’de kendi dalında birinci olan pazaryerini Şubat 2022’de tüketicilerle buluşturan Teknosa, bu yıl 169 milyon TL’lik kuvvetli yatırım planıyla istikrarlı büyümesini sürdürecek.
“Yatırımda kuvvetli, dönüşümde öncü olacağız”
Şirketin finansal performansını pahalandıran Teknosa İdare Şurası Lideri Hakan Timur, dijitalleşme ve dönüşüm atılımlarıyla kalıcı ve sürdürülebilir büyüme modeline sahip bir Teknosa yarattıklarını belirterek, şunları söylemiş oldu:
“Çevik tertip yapımız, kuvvetli fazlacalu kanal modelimiz ve data analitiği kabiliyetlerimizle muvaffakiyet grafiğimizi istikrarlı bir halde yükseltiyoruz. Yatırımlarda sürat kesmediğimiz 2021 yılında da sağlıklı büyümemizi sürdürdük. Türkiye’nin teknoloji adresi olmamızı sağlayan çalışanlarımıza, paydaşlarımıza ve bizlere güvenen müşterilerimize teşekkürlerimi sunuyorum. 2022 yılında da mevcut işlerimizi geliştirerek, tesir alanımızı genişleterek ve işimizi dönüştürerek sürdürülebilir büyümeye odaklanacak, yatırımlarımızı buna göre şekillendireceğiz. Bu yıl, geçen yıl gerçekleştirdiğimiz 70 milyon TL’lik yatırımın yaklaşık 2,5 katı düzeyinde 169 milyon TL’lik kuvvetli bir yatırım planlıyoruz. Şirketimizin mevcut performansını maksimize ederken, gelecekte işimize kıymet katacak dönüşüm projelerine, teknolojiye ve insan kaynağına dönük yatırımlara tartı vereceğiz. Mağazalarımızda ve online kanallarımızda fijital tecrübe sunma stratejimizin bir kesimi olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz, kendi kesiminde birinci olan pazaryerimizde, teknoloji ekosistemindeki tüm eser ve hizmetleri Teknosa garantisiyle müşterilerimize sunmayı hedefliyoruz. ‘Yatırımda kuvvetli, dönüşümde öncü’ olup, Teknosa’yı ileriye taşıyacak adımları kararlılıkla atmaya devam edeceğiz.”
“Mağazaları olan dijital bir platforma dönüşüyoruz”
Teknosa Genel Müdürü Sitare Sezgin de tüm kanallarda bütünsel ve kuvvetli bir müşteri tecrübesi anlayışıyla dijitalleşme yatırımlarına yük verdikleri 2021 yılında hem istikrarlı bir performans yakaladıklarını birebir vakitte müşteri memnuniyetinde kıymetli bir yol kat ettiklerini belirtti. Sezgin, şöyleki konuştu:
“Stratejik yol haritamızın temelinde müşteri tecrübesi, dijitalleşme ve sürdürülebilirlik var. Bu çerçevede 2021 yılında tüketicilerimize yenilikçi hizmetler sunarak, mağaza, websitesi ve taşınabilir uygulamada online-offline kanal ayrımı olmaksızın harika müşteri tecrübesini artıracak geliştirmelerimize devam ettik. Bilgi analitiği yetkinliklerimizle müşterilerimizin muhtaçlıklarını manaya, tecrübe haritalarını çıkarma ve müşteri münasebetleri idaresinde fark yaratmaya odaklandık. Bu çerçevede tasarladığımız yeni sadakat programımız TeknoClub’ı lanse ettik ve sisteme üye olan müşterilerimize alışveriş eğilimlerine nazaran ayrıcalıklar sunduk. Yeni Jenerasyonun Teknosa’sı vizyonuyla mağazaları olan, insan kaynağı ile kuvvetli dijital bir platforma dönüşüm konusunda kuvvetli bir adım atıyoruz. Pazaryerimizi, Teknosa’nın uzmanlığına paralel olarak teknoloji alanında uzmanlaşmış, tüketicilerin tüm teknoloji gereksinimlerini en kapsamlı biçimde adresleyecek biçimde tasarladık. Pazaryeri dönüşümü, servis gelişimi ve tüm kanallarda müşteri tecrübesini daha da güçlendirmek için atacağımız adımlarla, başta müşterilerimiz ve tüm ekosistemimiz için daha fazla bedel yaratmayı sürdüreceğiz.”
Geçen yıl üzerinde çalışmaya başladığı, teknoloji uzmanlığı ve sunacağı bütünsel tecrübe ile Türkiye’de kendi dalında birinci olan pazaryerini Şubat 2022’de tüketicilerle buluşturan Teknosa, bu yıl 169 milyon TL’lik kuvvetli yatırım planıyla istikrarlı büyümesini sürdürecek.
“Yatırımda kuvvetli, dönüşümde öncü olacağız”
Şirketin finansal performansını pahalandıran Teknosa İdare Şurası Lideri Hakan Timur, dijitalleşme ve dönüşüm atılımlarıyla kalıcı ve sürdürülebilir büyüme modeline sahip bir Teknosa yarattıklarını belirterek, şunları söylemiş oldu:
“Çevik tertip yapımız, kuvvetli fazlacalu kanal modelimiz ve data analitiği kabiliyetlerimizle muvaffakiyet grafiğimizi istikrarlı bir halde yükseltiyoruz. Yatırımlarda sürat kesmediğimiz 2021 yılında da sağlıklı büyümemizi sürdürdük. Türkiye’nin teknoloji adresi olmamızı sağlayan çalışanlarımıza, paydaşlarımıza ve bizlere güvenen müşterilerimize teşekkürlerimi sunuyorum. 2022 yılında da mevcut işlerimizi geliştirerek, tesir alanımızı genişleterek ve işimizi dönüştürerek sürdürülebilir büyümeye odaklanacak, yatırımlarımızı buna göre şekillendireceğiz. Bu yıl, geçen yıl gerçekleştirdiğimiz 70 milyon TL’lik yatırımın yaklaşık 2,5 katı düzeyinde 169 milyon TL’lik kuvvetli bir yatırım planlıyoruz. Şirketimizin mevcut performansını maksimize ederken, gelecekte işimize kıymet katacak dönüşüm projelerine, teknolojiye ve insan kaynağına dönük yatırımlara tartı vereceğiz. Mağazalarımızda ve online kanallarımızda fijital tecrübe sunma stratejimizin bir kesimi olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz, kendi kesiminde birinci olan pazaryerimizde, teknoloji ekosistemindeki tüm eser ve hizmetleri Teknosa garantisiyle müşterilerimize sunmayı hedefliyoruz. ‘Yatırımda kuvvetli, dönüşümde öncü’ olup, Teknosa’yı ileriye taşıyacak adımları kararlılıkla atmaya devam edeceğiz.”
“Mağazaları olan dijital bir platforma dönüşüyoruz”
Teknosa Genel Müdürü Sitare Sezgin de tüm kanallarda bütünsel ve kuvvetli bir müşteri tecrübesi anlayışıyla dijitalleşme yatırımlarına yük verdikleri 2021 yılında hem istikrarlı bir performans yakaladıklarını birebir vakitte müşteri memnuniyetinde kıymetli bir yol kat ettiklerini belirtti. Sezgin, şöyleki konuştu:
“Stratejik yol haritamızın temelinde müşteri tecrübesi, dijitalleşme ve sürdürülebilirlik var. Bu çerçevede 2021 yılında tüketicilerimize yenilikçi hizmetler sunarak, mağaza, websitesi ve taşınabilir uygulamada online-offline kanal ayrımı olmaksızın harika müşteri tecrübesini artıracak geliştirmelerimize devam ettik. Bilgi analitiği yetkinliklerimizle müşterilerimizin muhtaçlıklarını manaya, tecrübe haritalarını çıkarma ve müşteri münasebetleri idaresinde fark yaratmaya odaklandık. Bu çerçevede tasarladığımız yeni sadakat programımız TeknoClub’ı lanse ettik ve sisteme üye olan müşterilerimize alışveriş eğilimlerine nazaran ayrıcalıklar sunduk. Yeni Jenerasyonun Teknosa’sı vizyonuyla mağazaları olan, insan kaynağı ile kuvvetli dijital bir platforma dönüşüm konusunda kuvvetli bir adım atıyoruz. Pazaryerimizi, Teknosa’nın uzmanlığına paralel olarak teknoloji alanında uzmanlaşmış, tüketicilerin tüm teknoloji gereksinimlerini en kapsamlı biçimde adresleyecek biçimde tasarladık. Pazaryeri dönüşümü, servis gelişimi ve tüm kanallarda müşteri tecrübesini daha da güçlendirmek için atacağımız adımlarla, başta müşterilerimiz ve tüm ekosistemimiz için daha fazla bedel yaratmayı sürdüreceğiz.”