Mezopotamya
New member
Dijital iş gücü tahlilleri şirketi Unite, Türk Telekom ile yaptığı işbirliğiyle Türkiye’nin en büyük dijital dönüşüm operasyonlarından birine imza attı.
Unite, Türk Telekom için Türkiye’nin en büyük Robotik Süreç Otomasyonu (Robotic Prosess Automation – RPA) sistemlerinden birini kurarak yönetmeye başladı.
Yaklaşık bir ay üzere fazlaca kısa bir müddetde gerçekleşen değişim operasyonuyla, Türk Telekom’un pazarlama ve müşteri tecrübesine ait 30’u aşkın sürecinde iş gücü robotları devreye alındı.
Yüzde 25 oranında verimlilik elde edildi
BPO günümüzde bir epey şirket tarafınca farklı alanlarda verimliliği artıran bir model olarak tercih ediliyor. BPO, Unite’ın ve küresel tahlil ortağı UiPath’in dijital iş gücü operasyonlarının da ana tabanını oluşturuyor. Türkiye’de “İş Süreçlerinde Dış Kaynak kullanması” (Business Process Outsourcing – BPO) modelinin yanı sıra robotik süreç otomasyonunu en hayli kullanan şirketlerin başında gelen Türk Telekom, kısa bir süre evvel Unite’ın Dijital BPO hizmetlerini tercih etti.
bu biçimdece Türk Telekom’un kurumsal ve ferdi müşterilerine yönelik pazarlama zekâsı ve müşteri tecrübesi optimizasyonunda, Türkiye’nin en büyük dönüşüm operasyonlarından biri, yalnızca bir ay üzere hayli kısa bir müddetde hayata geçirildi. Unite’ın “Mükemmellik Merkezi” bakış açısı yardımıyla Türk Telekom, teknolojik dönüşümden ek maliyetlere katlanmadan, kullandıkça öde (Robotic As a Service – RaaS) modeliyle yararlanmaya başladı.
Değişimle Türk Telekom bünyesindeki hacimli, kurallı ve yenidenlı süreçler için dijital iş gücü (robot takımı) oluşturularak, ayda yaklaşık 265 bin dakikalık iş potansiyeli ile daha evvel kullanılan tahlile göre yüzde 25 verimlilik elde edildi.
Unite’ın Dijital BPO hizmetleri, pazarlama, müşteri hizmetleri, satış, İK ve finansal alanlarda süreç geliştirme, onboarding, kusur ve istisna idaresi, değişiklik ve altyapı lisanslarını da içeren uçtan uca muhtaçlık duyulan tüm operasyonu içeriyor. Dijital BPO hizmetinde süreçlerin dinamikliği niçiniyle muhtaçlık duyulan robot sayısı ve bakılırsavlendirmeler tümüyle Unite’ın sorumluluğunda gerçekleşiyor.
Unite hem de, robotik süreç otomasyonu alanında dünyanın en büyük platformlarından biri olan UiPath’in Türkiye’deki önde gelen iş ortaklarından biri olarak hizmet veriyor.
“Benzersiz RaaS sistemi şirketlere esneklik tanıyor”
Unite CEO’su Malkoç Sualp, “Robotik teknolojiler, iş yapış sistemlerini değiştirerek maliyet avantajı getirirken, mevcut işçiye de farklı işlere daha fazla odaklanma imkanı sağlıyor. Bugün bir fazlaca büyük şirketin yanı sıra, iş hacmi aşikâr bir evreye gelmiş, kurallı ve yenidenlayan süreçlerle uğraşan teşebbüs ve KOBİ’lerin iş akışlarında da dönüşümler gerçekleştirerek, verimliliklerinin artmasına katkı sunuyoruz. Eşsiz RaaS platformumuz yardımıyla, müşterilerimiz ek yazılım ve lisans satın alma üzere maliyetlere katlanmadan, dakika bazlı olarak sistemimizi kullandıkça ödeme yapıyor. “Kullandıkça Öde” sistemi, şirket olarak rakiplerimizden ayrıştığımız değerli ve esneklik sağlayan bir hizmetimiz. Zira istediğiniz vakit kullanmayı bırakabiliyorsunuz.” dedi.
Platform geçişi, Avrupa’da örnek gösterildi
UiPath Türkiye Genel Müdürü Tuğrul Cora ise, şunları söylemiş oldu: “Bu boyutta bir RPA platform değişikliğine cüret edip, rekor bir vakitte bu geçişi muvaffakiyet ile tamamladıkları için Türk Telekom ve Unite takımlarını gönülden kutluyorum. Bu platform geçişi yalnızca Türkiye’de değil ortasında bulunduğumuz UiPath Avrupa tertibi ortasında de dikkat çekti ve öbür ülkelere örnek gösterildi. Türk Telekom ile birlikte Türkiye’deki 250’yi aşkın müşterimizde kullanılan otomasyon platformumuzla, müşterilerimize daha fazla paha katmak için iş ortaklarımızla birlikte büyük bir şevkle çalışmaya devam ediyoruz.”
Unite, Türk Telekom için Türkiye’nin en büyük Robotik Süreç Otomasyonu (Robotic Prosess Automation – RPA) sistemlerinden birini kurarak yönetmeye başladı.
Yaklaşık bir ay üzere fazlaca kısa bir müddetde gerçekleşen değişim operasyonuyla, Türk Telekom’un pazarlama ve müşteri tecrübesine ait 30’u aşkın sürecinde iş gücü robotları devreye alındı.
Yüzde 25 oranında verimlilik elde edildi
BPO günümüzde bir epey şirket tarafınca farklı alanlarda verimliliği artıran bir model olarak tercih ediliyor. BPO, Unite’ın ve küresel tahlil ortağı UiPath’in dijital iş gücü operasyonlarının da ana tabanını oluşturuyor. Türkiye’de “İş Süreçlerinde Dış Kaynak kullanması” (Business Process Outsourcing – BPO) modelinin yanı sıra robotik süreç otomasyonunu en hayli kullanan şirketlerin başında gelen Türk Telekom, kısa bir süre evvel Unite’ın Dijital BPO hizmetlerini tercih etti.
bu biçimdece Türk Telekom’un kurumsal ve ferdi müşterilerine yönelik pazarlama zekâsı ve müşteri tecrübesi optimizasyonunda, Türkiye’nin en büyük dönüşüm operasyonlarından biri, yalnızca bir ay üzere hayli kısa bir müddetde hayata geçirildi. Unite’ın “Mükemmellik Merkezi” bakış açısı yardımıyla Türk Telekom, teknolojik dönüşümden ek maliyetlere katlanmadan, kullandıkça öde (Robotic As a Service – RaaS) modeliyle yararlanmaya başladı.
Değişimle Türk Telekom bünyesindeki hacimli, kurallı ve yenidenlı süreçler için dijital iş gücü (robot takımı) oluşturularak, ayda yaklaşık 265 bin dakikalık iş potansiyeli ile daha evvel kullanılan tahlile göre yüzde 25 verimlilik elde edildi.
Unite’ın Dijital BPO hizmetleri, pazarlama, müşteri hizmetleri, satış, İK ve finansal alanlarda süreç geliştirme, onboarding, kusur ve istisna idaresi, değişiklik ve altyapı lisanslarını da içeren uçtan uca muhtaçlık duyulan tüm operasyonu içeriyor. Dijital BPO hizmetinde süreçlerin dinamikliği niçiniyle muhtaçlık duyulan robot sayısı ve bakılırsavlendirmeler tümüyle Unite’ın sorumluluğunda gerçekleşiyor.
Unite hem de, robotik süreç otomasyonu alanında dünyanın en büyük platformlarından biri olan UiPath’in Türkiye’deki önde gelen iş ortaklarından biri olarak hizmet veriyor.
“Benzersiz RaaS sistemi şirketlere esneklik tanıyor”
Unite CEO’su Malkoç Sualp, “Robotik teknolojiler, iş yapış sistemlerini değiştirerek maliyet avantajı getirirken, mevcut işçiye de farklı işlere daha fazla odaklanma imkanı sağlıyor. Bugün bir fazlaca büyük şirketin yanı sıra, iş hacmi aşikâr bir evreye gelmiş, kurallı ve yenidenlayan süreçlerle uğraşan teşebbüs ve KOBİ’lerin iş akışlarında da dönüşümler gerçekleştirerek, verimliliklerinin artmasına katkı sunuyoruz. Eşsiz RaaS platformumuz yardımıyla, müşterilerimiz ek yazılım ve lisans satın alma üzere maliyetlere katlanmadan, dakika bazlı olarak sistemimizi kullandıkça ödeme yapıyor. “Kullandıkça Öde” sistemi, şirket olarak rakiplerimizden ayrıştığımız değerli ve esneklik sağlayan bir hizmetimiz. Zira istediğiniz vakit kullanmayı bırakabiliyorsunuz.” dedi.
Platform geçişi, Avrupa’da örnek gösterildi
UiPath Türkiye Genel Müdürü Tuğrul Cora ise, şunları söylemiş oldu: “Bu boyutta bir RPA platform değişikliğine cüret edip, rekor bir vakitte bu geçişi muvaffakiyet ile tamamladıkları için Türk Telekom ve Unite takımlarını gönülden kutluyorum. Bu platform geçişi yalnızca Türkiye’de değil ortasında bulunduğumuz UiPath Avrupa tertibi ortasında de dikkat çekti ve öbür ülkelere örnek gösterildi. Türk Telekom ile birlikte Türkiye’deki 250’yi aşkın müşterimizde kullanılan otomasyon platformumuzla, müşterilerimize daha fazla paha katmak için iş ortaklarımızla birlikte büyük bir şevkle çalışmaya devam ediyoruz.”